Tham khảo

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin trên tài khoản

Thông tin cá nhân của bạn — từ số điện thoại đến lịch sử rút tiền — được mã hóa và an toàn tại wn555.

Mã hóa SSL trên mọi giao dịchKhông bán dữ liệu cho nhà quảng cáoXác minh ví trước rút tiềnCasino trực tiếp và slot
wn555 Cách chúng tôi bảo vệ thông tin trên tài khoản
LIÊN HỆ NGAY

Cách liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân, rút tiền hoặc cách chúng tôi sử dụng thông tin tài khoản, hãy liên hệ với đội hỗ trợ.

Hỗ trợ trực tuyến Nhắn tin trong ứng dụng hoặc trang web. Đội ngôn ngữ Việt sẽ trả lời bất kỳ câu hỏi nào về dữ liệu hoặc tài khoản của bạn
Email hỗ trợ Gửi email chi tiết về mối quan tâm quyền riêng tư của bạn. Chúng tôi sẽ trả lời trong vòng 24 giờ.
Quản lý tài khoản Vào cài đặt tài khoản để xem và cập nhật dữ liệu cá nhân, phương thức thanh toán hoặc tùy chọn liên hệ của bạn.
AN TOÀN TRÊN THIẾT BỊ

Làm thế nào chúng tôi bảo mật tài khoản của bạn

Tài khoản wn555 của bạn được bảo vệ bằng mật khẩu và xác minh hai bước. Mỗi giao dịch rút tiền hoặc gửi tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều yêu cầu xác nhận OTP.

Xác minh OTP

Mỗi rút tiền, gửi tiền hoặc thay đổi ví yêu cầu mã xác nhận gửi đến điện thoại của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Dữ liệu cá nhân và giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL 256-bit từ khi bạn đăng nhập.

Cookie và phiên

Chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ tùy chọn và đăng nhập. Phiên hết hạn sau 30 phút không hoạt động trên thiết bị di động.

Không lưu thẻ

Chúng tôi không lưu chi tiết thẻ tín dụng. Các giao dịch nạp tiền đi qua nhà cung cấp thanh toán bên ngoài an toàn.

Yêu cầu dữ liệu của bạn

Bạn có thể yêu cầu một bản sao tất cả dữ liệu cá nhân, lịch sử rút tiền và thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào.

Xóa tài khoản

Liên hệ hỗ trợ để xóa tài khoản và tất cả dữ liệu liên kết. Chúng tôi sẽ xác nhận trong vòng 7 ngày làm việc.

Quyền riêng tư — những gì bạn cần biết

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, thanh toán, rút tiền và quyền của bạn trên tài khoản wn555.

Không. Chúng tôi không chia sẻ tên, email, số điện thoại hoặc thông tin thanh toán với các công ty quảng cáo hoặc bên thứ ba khác. Nó chỉ được gửi đến các nhà cung cấp thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch nạp và rút tiền.

Liên hệ hỗ trợ qua trò chuyện trên ứng dụng hoặc email và yêu cầu "xuất dữ liệu cá nhân". Bạn sẽ nhận được một tệp chứa tất cả thông tin lịch sử tài khoản, giao dịch, rút tiền và yêu cầu trong vòng 3 ngày làm việc.

Mỗi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và xác minh bằng OTP trước khi xử lý. Chúng tôi không lưu trữ số tài khoản ví hoặc pin; chỉ ghi lại rằng giao dịch đã được hoàn thành.

Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, các bản ghi được ẩn ngay lập tức và xóa vĩnh viễn trong vòng 90 ngày.

Cookie giúp chúng tôi nhớ địa chỉ email đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ của bạn. Chúng không bao giờ chứa mật khẩu, số PIN, hoặc chi tiết thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Có. Liên hệ hỗ trợ và yêu cầu "xóa dữ liệu cá nhân nhưng giữ tài khoản". Chúng tôi sẽ xóa lịch sử giao dịch quá khứ nhưng giữ lại đủ thông tin để hoạt động tài khoản và rút tiền nếu cần.

Có. Mất mật khẩu không có nghĩa là ai đó có thể truy cập tài khoản — xác minh hai bước và OTP được gửi đến số điện thoại của bạn vẫn yêu cầu. Để đặt lại, hãy liên hệ hỗ trợ bằng cách cung cấp email hoặc số điện thoại đã đăng ký.